Toimituskäytäntö

Swanscout on verkkosivuston https://www.swanscout.com ylläpitäjä. Tekemällä tilauksen tällä sivustolla hyväksyt seuraavat ehdot. Nämä ehdot on laadittu varmistamaan, että molemmat osapuolet ovat täysin tietoisia ja suojattuja palvelumme mukaisesti.

1. Yleiset ehdot

Kaikki tilaukset ovat saatavuuden alaisia. Pyrimme pitämään varastotiedot ajan tasalla, mutta poikkeamia voi ilmetä. Jos tuotetta ei ole saatavilla ostohetkellä, otamme sinuun yhteyttä ja voit valita haluatko odottaa tuotteen saatavuutta vai saada hyvityksen puuttuvasta tuotteesta.

2. Toimituskulut

Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille.
Kassa näyttää lopullisen hinnan – toimituskulut sisältyvät eikä asiakkaalle tule lisäkustannuksia.

3. Tuotepalautukset

Ymmärrämme, että ostosten aikana voi syntyä epävarmuutta. Haluamme tarjota tyydyttävän kokemuksen ja sitoudumme ratkaisemaan mahdolliset laatuongelmat. Jos sinulla on ongelma tuotteen kanssa, tarjoamme mielellämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme – teemme parhaamme ratkaistaksemme ongelman tyydyttävästi.
Voit tutustua palautuskäytäntöömme täällä:
https://www.swanscout.com/pages/refund-policy

4. Toimitusehdot

4.1 Tilauksen käsittelyaika
Tilaukset lähetetään yleensä 1–2 arkipäivän sisällä maksun vastaanottamisesta.
Varastomme toimii maanantaista perjantaihin normaalina työaikana, lukuun ottamatta pyhäpäiviä. Teemme parhaamme välttääksemme toimitusviiveitä lomien aikana.

4.2 Toimitusaika
Kansainväliset toimitukset kestävät yleensä 3–10 päivää valitusta kuljetuspalvelusta riippuen.

4.3 Toimitusosoitteen muuttaminen
Toimitusosoitteen muuttaminen on mahdollista ennen lähetystä ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@swanscout.com.
Huomaathan, että lähetettyjen tilausten osoitetta ei voi enää muuttaa.

4.4 Loppuunmyydyt tuotteet
Jos tuote on loppuunmyyty, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse ja voit valita korvaavan tuotteen tai hyvityksen. Käsittelemme tilauksen toiveesi mukaisesti, kun saamme vastauksesi.

4.5 Toimituksen viivästyminen
Jos tilauksesi viivästyy odotettua pidempään, ota meihin yhteyttä niin tutkimme asian kuljetuspalvelun kanssa.

5. Lähetyksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantanumeron. Jos olet epävarma tilauksesi tilasta, voit seurata sitä suoraan sivustollamme seuraavan linkin kautta: https://www.swanscout.com/a/shipment-tracking. Jos tarvitset lisää apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Annamme sinulle ajantasaisimmat tiedot tilauksestasi.

6. Kuljetusvauriot

Jos pakettisi saapuu vaurioituneena, kieltäydy vastaanottamasta sitä ja ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos paketti toimitettiin poissa ollessasi, ota meihin yhteyttä saadaksesi apua.

7. Verot

Kaikki verkkosivustollamme näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron. Kassalla ei lisätä muita veroja.

8. Tilauksen peruutus

Tilaus voidaan peruuttaa milloin tahansa ennen sen lähetystä.
Jos tilaus on jo lähetetty, tutustu palautuskäytäntöömme saadaksesi lisäohjeita.

9. Asiakaspalvelu

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota meihin yhteyttä osoitteessa: support@swanscout.com

10. Toimitusmaat

Yhdysvallat
Yhdistynyt kuningaskunta
Ranska
Saksa
Italia
Espanja
Alankomaat
Belgia
Itävalta
Ruotsi
Puola
Etelä-Afrikka
Kypros
Irlanti
Kreikka
Bulgaria
Portugali
Unkari
Slovakia
Tšekki
Romania
Suomi
Tanska
Norja
Meksiko
Israel
Brasilia
Singapore
Malaysia
Thaimaa
Turkki
Uusi-Seelanti
Sveitsi
Viro
Latvia
Liettua
Kroatia
Slovenia
Pakistan
Nigeria
Ghana
Uganda
Kenia
Tansania
Ruanda
Angola
Arabiemiirikunnat
Saudi-Arabia
Kuwait
Qatar
Bahrain
Jordania
Libanon
Vietnam
Filippiinit
Peru
Australia
Kanada
Japani
Luxemburg
Tšekki
Malta
Taiwan
Venäjä
Islanti
Kolumbia
Chile
Oman
Ukraina
Sri Lanka
Etiopia
Etelä-Korea
Serbia
Mosambik
Réunion
Valko-Venäjä
Kazakstan
Pohjois-Makedonia
Armenia
Argentiina
Brunei
Hongkong