Sí, enviamos a la mayoría de las regiones. Puede verificar los destinos de envío disponibles al finalizar la compra, después de ingresar su dirección. Para obtener una lista detallada de los países admitidos, visite:
https://www.swanscout.com/policies/shipping-policy.

Tenga en cuenta que algunas áreas remotas o islas pueden no ser elegibles para el envío. Si el envío no está disponible después de realizar un pedido, nos pondremos en contacto con usted de manera proactiva.

Si no está en casa cuando llega el paquete, el mensajero puede dejar una nota con instrucciones para reprogramar la entrega o para que recoja el paquete en un lugar cercano. Por favor, consulte con el mensajero o el servicio de entrega para obtener opciones más específicas.

Ofrecemos envío estándar y tenemos almacenes en varias regiones (como Estados Unidos, Europa, Reino Unido, Australia, etc.). Los pedidos se enviarán desde el almacén más cercano según la ubicación de entrega, lo que garantiza que los clientes reciban sus pedidos lo más rápido posible.

Todos los pedidos califican para envío gratuito, independientemente del monto del pedido o del destino de envío.

Los tiempos de envío varían según la región: el envío estándar tarda de 7 a 14 días hábiles, mientras que el envío más rápido tarda de 2 a 7 días hábiles.

No, no necesita pagar aduanas ni tasas de importación, excepto en Brasil, donde pueden aplicarse derechos adicionales según la valoración aduanera.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Si no está seguro del estado de envío, puede rastrear su pedido directamente en nuestro sitio web utilizando este enlace:
https://www.swanscout.com/a/shipment-tracking.

Si necesita más ayuda, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente, y estaremos encantados de proporcionarle las últimas actualizaciones de seguimiento.

Si el enlace de seguimiento muestra un error, por favor contacte al servicio de atención al cliente. Verificaremos el problema y nos pondremos en contacto con la empresa de transporte para obtener detalles y resolverlo lo antes posible.