如果您有订单相关或售后问题，请联系support@swanscout.com。商务合作请联系marketing@swanscout.com。

您可以在我们的网站上浏览产品，将商品添加到您的购物车中，然后进行结账以完成您的订单。

是的，您将收到一封电子邮件，其中包含您的订单详细信息，包括订单号，产品信息和送货地址。

请先检查您的垃圾邮件文件夹。如果您仍然没有收到，请联系我们的客户支持团队。

订单通常在1-2个工作日内处理，不包括周末和节假日。

订单一旦确认，就不能修改或取消。如果您有特殊情况，请尽快联系我们的客服。

• 错误排查：请确认是否由于信用卡/借记卡信息不正确、资金或信用额度不足、订单和账户信息不匹配导致的安全风险检测或网络/技术问题而拒绝付款
• 不支持的付款方式：确保您选择的付款方式被我们的平台支持。我们接受PayPal， Apple Pay，谷歌Pay， Shop Pay，以及Visa， Mastercard, American Express, Discover， JCB, Diners Club，银联，Elo等信用卡。可用性可能因支付网关和商家的位置而异。

是的，我们提供批量采购和公司订单。请联系我们了解更多详情。

我们并不是每个订单都提供发票。如果您需要发票，请联系客户支持，我们将尽快为您生成电子发票。

是的，所有的税都包含在产品价格里了。不收取附加税。

大多数国家不需要额外的信息，除了以下几点：

• 韩国：您需要提供您的真实姓名、电话号码和清关代码。
• 巴西：您需要提供个人税号。
• 土耳其：您需要提供您的个人身份证号。

• 桌面端：您可以在结帐页面右上方的产品信息下方输入折扣代码。
• 移动端：您可以在订单汇总页面的“Shipping”部分输入折扣代码。折扣将在输入代码后立即生效。

是的，大多数缺货的商品会重新进货，通常在两周内就能再次供应。如果您想知道确切的补货日期，请随时联系客户支持，我们将为您提供最新的信息。

如果您无法查看产品页面或完成结账，请尝试以下步骤：

• 更新您的浏览器和设备到最新版本。
• 切换到其他浏览器或设备。
• 清除浏览器缓存和Cookie，或尝试使用无痕/隐私浏览模式访问网站。
• 禁用您可能正在使用的任何VPN或代理。
• 尝试切换到其他网络，例如移动数据或不同的Wi-Fi连接。
• 禁用可能阻止内容或干扰网站功能的浏览器扩展（如广告拦截器）。

如果尝试以上步骤后问题仍然存在，欢迎随时联系我们的客服团队，我们随时为您提供帮助！